Ferramenta de Pesquisa

Acompanhe a qualidade dos seus envios automaticamente no seu sistema de comércio eletrónico.



Muitas pessoas esqueceram que o comércio eletrónico está a crescer em todo o mundo. Os preços competitivos dos produtos e a entrega mundial fornecem o ponto de venda exclusivo para todos os sites principais de comércio eletrónico. Ao oferecer tudo, através do "Envio no dia seguinte" para "Envio gratuito", os sites de comércio eletrónico têm o futuro à frente deles. Mas o que os seus clientes pensam sobre as suas entregas?

O primeiro pensamento para todos os comerciantes online é que "se houver algo de errado, eles entrarão em contato connosco". Mas este é um conto que é apenas parcialmente verdadeiro, na verdade. Se um cliente tiver recebido uma encomenda que contenha um produto com problemas, eles irão informá-lo. Por outro lado, se um cliente espera a entrega do "dia seguinte" e não recebe o que é prometido, eles normalmente não o informam, mas, por outro lado, começarão a procurar outros fornecedores e tentarão um de seus concorrentes na próxima vez.

Acompanhe as entregas e pegue o barco para parar de escorrer.

Para parar os pequenos vazamentos que ocorrem quando há algum mal-entendido ou entregas atrasadas, você precisa saber o que os seus clientes realmente pensam. Ao acompanhar as pesquisas automáticas, a sua empresa também pode ser mais eficaz, porque os resultados estão sempre disponíveis, para que você possa melhorar o seu trabalho e certificar-se de dar aos clientes que foram totalmente maltratados um "prémio" que aumentará a sua reputação aos seus olhos.

Nós na Examinare temos a resposta para o monitoramento de entrega.

Ao criar um questionário que será enviado alguns dias após o cliente receber a sua entrega, você pode identificar as melhorias necessárias para você ser um site de comércio eletrónico perfeito. Ao usar as ferramentas de pesquisa Examinare e Examinare API, você pode configurar o seu sistema de comércio eletrónico para enviar facilmente seguimentos em execução logo após a entrega ter sido feita.

Como começar com o acompanhamento das suas entregas.

Nós, na Examinare, temos uma vasta experiência em conjuntos de questionários, construção de sistemas e gostaríamos de ajudá-lo a construir a sua reputação como a empresa de comércio eletrónico que ouve os seus clientes. Nenhum projeto é pequeno demais e nenhum projeto é muito grande. Comece hoje a enviar um inquérito de cotação sobre o acompanhamento de entrega no seu sistema de comércio eletrónico, estamos ansiosos para trabalhar consigo.